Conheça o nosso R-IPBX e suas funcionalidades fazendo o download do nosso folder.
Com uma grande variedade de recursos e facilidades tecnologicamente avançadas, o PABX IP Result’s oferece o que há de mais moderno em comunicações privadas, permitindo integrar em uma única plataforma, várias aplicações para a sua empresa por meio de módulos de serviços.
RECURSOS COMO:
- Virtual Fone
- Correio de Voz
- Correio de Fax
- Rota Econômica
- URA
- Call Center
- Vídeo Conferência
- Redes Convergentes (Matriz c/ Filiais)
O QUE É ?
Voip é a abreviação de voz sobre o protocolo da Internet (protocolo IP). O conceito é bem simples. A voz, através de equipamentos e softwares específicos, é transformada em pacotes de dados e, em vez de seguir por ramais telefônicos, se vale das infra-estruturas existentes de banda larga, antes usadas apenas para finalidades como e-mail ou acesso à internet. Transmitidas por esses canais, essas ligações são reconvertidas em voz quando chegam ao seu destino, ou seja, os usuários podem usar a web como um substituto das ligações de longa distância – interurbanas e até mesmo internacionais – aumentando o aproveitamento da infra-estrutura de acesso rápido que já têm podendo economizar até 80% em ligações telefonica. Outra vantagem das soluções de Voip é que o ramal pode seguir o usuário. Como cada telefone tem um endereço específico, da mesma forma que um PC numa rede de computadores, a pessoa pode receber suas chamadas em qualquer lugar do mundo. Existem companhias que adotam os softphones, programas de computador que são instalados em laptops e que, através de conexão banda larga, ligam o profissional aos ramais da empresa ou até falar com a sua própria residência a partir de qualquer lugar do Brasil ou do mundo a custo (ZERO) de ligação.
COMO FUNCIONA O TELEFONE IP
Numa solução VoIP, os gateways são identificados na rede por seu endereçamento IP fixo, e a partir dessa identificação ocorre a troca de dados. Automaticamente o endereçamento IP é associado ao código do equipamento(ID), número que o usuário utilizará no seu dia-a-dia para identificação. Quando utilizado num sistema PABX, o ID fica disponível para todos os ramais. Para estabelecer conversações usando dois computadores é necessário utilizar um software que transforme os sinais auditivos capturados pela placa de áudio através do microfone em pacotes de dados e os envie ao computador remoto onde serão decodificados e enviados aos alto-falantes através da placa de som. São muitos os programas disponíveis para realizar este tipo de comunicação, em sua grande maioria oferecidos gratuitamente por empresas que fornecem conteúdo na Internet como YAHOO! e MSN. As conversações realizadas usando estes programas são "gratuitas", pois o usuário só paga a sua conexão com a Internet. O ponto fraco deste método é a qualidade do áudio que pode variar de razoável a muito ruim, dependendo de fatores como o tipo de conexão à Internet nas duas pontas e o congestionamento na rede mundial.
O uso residencial de sistemas de voip (Voip) tende a crescer significativamente nos próximos anos, em virtude dos benefícios da tecnologia em termos de custos. Segundo um levantamento da consultoria de tecnologia IDC, o número de assinantes de serviços residenciais de Voip deve passar de 3 milhões em 2005 para 27 milhões no final de 2009, o equivalente a 800%. Embora a adoção do sistema ainda caminhe a passos lentos nos Estados Unidos e em outros países, o Voip já está mostrando seu potencial no mercado de consumo. Muito de seu apelo está no preço.
EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS
O equipamento tem um grande impacto na qualidade das ligações, muitos equipamentos não suportam QoS, que é um sistema que prioriza os dados de voz na internet, assim os dados de voz chegam no destino bem antes dos dados comuns. Outros fatores que influenciam é o suporte a codec do equipamento, taxa de amostragem na conversão de voz para digital e taxa de quadros.
- Softphones: Grátis. Programas de computador que podem ser instalados gratuitamente, bastando ter um microfone e fone de ouvido ou caixas de som acoplados ao seu computador. Suporte a múltiplos ramais e ligações simultâneas. Oferecido gratuitamente ao contratar o VoIP.
- Adaptadores ATA: Pequenos equipamentos utilizados para ligar telefones analógicos (convencionais) ao VoIP. Reaproveite seus telefones e fiação, utilizando apenas um ATA de baixíssimo custo. Valores sob consulta.
- Telefones IP: Telefones sofisticados feitos para o VoIP com teclas de atalho inteligentes e visor LCD. Suporte a múltiplos ramais e ligações simultâneas no mesmo telefone. Ideal para heavy users, ambientes corporativos de alto requinte, salas de diretoria e reunião. Valores sob consulta.
- Vídeofones IP: Equipamentos utilizados para vídeo-conferências entre usuários do sistema VoIP. Alguns telefones IP câmera integrada e suporte a vídeo, como o Grandstream GPX 3000, de baixo custo. Softphones com suporte a vídeo também são suportados, podendo projetar imagens inclusive em telões. Valores sob consulta.
TELEFONIA ANALÓGICA
Com a evolução do setor tecnologico no Brasil, hoje totalmente inviavel a implantação de um sistema de telefonia analógico a exemplo da internet a telefonia IP ou VoIP vem crescendo na mesma porporção e aquele que não tiver esses serviços estara praticamente fora do mercado. A Result’s para aproveitar todo o parque instalado de telefonia analogica, faz toda a integração com o sistema IP, assim o sistema que ja esta se tornando ultrapassado adiquiri todos os recursos oferecido pela telefonia IP.
